Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Sierra Vista Studio LLC es un estudio de estrategia y consultoría incorporado en el estado de Delaware, Estados Unidos. Acompañamos a organizaciones en Estados Unidos, Latinoamérica e Iberoamérica.

Para consultas de privacidad: [email protected]

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para responder a tu consulta y prestar nuestros servicios.

Información que proporcionás directamente

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, industria, ciudad/país y tu mensaje.
• Reserva de llamada estratégica: nombre, correo electrónico y preferencias de horario a través de Google Calendar (operado por Google LLC).
• Correspondencia por correo electrónico: cualquier información que decidas incluir en mensajes enviados a nosotros.

Información recopilada automáticamente

• Registros del servidor: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marca de tiempo, conservados brevemente para seguridad y monitoreo de disponibilidad.
• Cloudflare Turnstile: nuestro formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para prevenir spam. Turnstile puede recopilar señales de interacción para distinguir humanos de bots. No se establecen cookies de seguimiento persistentes. Ver la Política de Privacidad de Cloudflare.

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni analítica de terceros en este sitio web.

3. Cómo usamos tu información

• Para responder a tu consulta y evaluar si podemos ayudarte.
• Para agendar y realizar llamadas estratégicas.
• Para prestar los servicios contratados y comunicarnos sobre compromisos en curso.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

4. Base legal para el tratamiento (RGPD)

Si te encontrás en la Unión Europea o el Reino Unido, nuestras bases legales son:

• Intereses legítimos: responder a consultas comerciales y mantener comunicación con clientes potenciales y actuales.
• Ejecución de contrato: tratar los datos necesarios para prestar los servicios acordados.
• Obligación legal: conservar registros según lo exija la ley aplicable.
• Consentimiento: cuando se solicite explícitamente (por ejemplo, suscripciones a boletines, si aplican en el futuro).

5. Retención de datos

Conservamos los datos de consultas de contacto por hasta 24 meses para permitir el seguimiento de conversaciones en proceso. Los registros de compromisos se conservan por la duración del compromiso más 5 años para fines legales y contables. Podés solicitar la eliminación en cualquier momento (ver Sección 7).

6. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden tratar tus datos:

• Google Calendar (reserva de llamadas estratégicas): regido por la política de privacidad de Google LLC.
• Cloudflare (infraestructura del sitio web y Turnstile): regido por la política de privacidad de Cloudflare.
• Proveedor de correo electrónico (InMotion Hosting): el correo enviado a nuestra dirección es gestionado por los servidores de correo de nuestro proveedor de hosting.

No utilizamos Facebook Pixel, Google Analytics, HubSpot ni ningún CRM que rastree el comportamiento en el sitio.

7. Tus derechos

Bajo el RGPD (residentes de la UE/UK)

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Derecho de rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos.
• Derecho de supresión: pedirnos que eliminemos tus datos, sujeto a requisitos legales de retención.
• Derecho de limitación: pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquinas.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

Bajo la CCPA (residentes de California)

• Derecho a saber: solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado y cómo se usa.
• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a no vender: no vendemos información personal.
• Derecho a la no discriminación: no discriminaremos por el ejercicio de tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a [email protected]. Responderemos dentro de los 30 días.

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento persistentes. Cloudflare Turnstile (en nuestro formulario de contacto) puede usar señales transitorias durante la interacción del desafío. No se muestra un banner de consentimiento de cookies porque no se establecen cookies de seguimiento.

9. Seguridad de los datos

Este sitio se sirve a través de HTTPS. El acceso a los envíos del formulario de contacto está restringido al personal autorizado. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

10. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Si te encontrás en la UE/UK, tus datos se transfieren y tratan en EE.UU. Nos basamos en la necesidad de ejecución contractual e intereses legítimos como mecanismo de transferencia, y en cláusulas contractuales tipo u salvaguardias equivalentes cuando corresponda.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 16 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de vigencia al inicio de esta página refleja la revisión más reciente. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico a los clientes activos.

13. Contacto

Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos o quejas:

Sierra Vista Studio LLC
Delaware, Estados Unidos
Email: [email protected]

Si sos residente de la UE/UK y creés que no hemos atendido adecuadamente tu inquietud, tenés derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.